Ocorrências, Não Conformidades e Reclamações
Análises de causas, com ações imediatas, corretivas e preventivas!
A aplicação de Gestão de Ocorrências, Não Conformidades e Reclamações visa dar resposta ao registo e tratamento de Ocorrências, Não Conformidades e Reclamações. Os intervenientes responsáveis pelas várias fases de tratamento são notificados por correio eletrónico e podem acompanhar o ponto de situação do tratamento.
Uma não conformidade envolve todas as situações inesperadas e indejáveis que atrapalham o bom resultado esperado pela empresa. Realizar o gerenciamento dessas não conformidades é extremamente importante para obter qualidade e consequentemente excelência nos serviços prestados pela organização.
Uma não conformidade envolve todas as situações inesperadas e indejáveis que atrapalham o bom resultado esperado pela empresa. Realizar o gerenciamento dessas não conformidades é extremamente importante para obter qualidade e consequentemente excelência nos serviços prestados pela organização.
Funcionalidades
À distância de um clique!
Outras características da solução
- Requisitos do Sistema
- Pontos fortes da solução
- Informação Adicional
O software da WeMake poderá ser instalado em qualquer servidor capaz de correr um dos seguintes Sistemas Operativos:
A nível de hardware e para um desempenho confortável, aconselhamos as seguintes características mínimas:
A nível de software aconselhamos as seguintes caracteristicas:
- Windows 2000 Server ou superior;
- Linux (diversas distribuições).
A nível de hardware e para um desempenho confortável, aconselhamos as seguintes características mínimas:
- Servidor com processador 2Ghz Dual-Core;
- 4GB de RAM;
- 10GB de espaço em HDD (O espaço dependerá dos módulos instalados e da quantidade de informação registada pelo cliente. De base, o software necessita de cerca de 400MB).
A nível de software aconselhamos as seguintes caracteristicas:
- Em ambiente Windows:
- Sistema Operativo: Windows 2008 R2;
- SGBD: SQL Server 2008 R2 ou MySQL 5.4.x;
- WebServer: IIS 7.x ou Apache 2.2.x;
- PHP: 5.3.x.
- Em ambiente Linux:
- Distibuição: Debian Based (Debian, Ubuntu, etc..) ou Redhat Based (Redhat, Centos, etc..);
- SGBD: MySQL 5.4.x
- Webserver: Apache 2.2.x;
- PHP: 5.3.x.
- Postos Locais:
- Internet Explorer 8 ou 9;
- Firefox 17.x;
- Acrobat Reader
- Envio automático de notificações por e-mail
- Ponto de Situação do tratamento das ocorrências, não conformidades e reclamações
- Estatistícas
- Possível integração com o módulo de Planos de Ações e de Auditorias
- Plataforma 100% Web, compatível com qualquer browser
- A plataforma mais flexível do mercado e com a curva de aprendizagem mais curta
- Plataforma preparada para possíveis integrações com outros sistemas, como por exemplo com o Active Directory, PHC, entre outros.
Clientes
Alguns dos nossos clientes
![C.A.C.I.A](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Alberto Couto Alves - Construções SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Manuel da Conceição Graça, Lda.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![ATKS Business & Industry](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Frauenthal Automotive](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Instituto Politécnico de Coimbra - ISCAC](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Babcock Wilcox](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Fábricas Lusitana](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Hospital da Arrábida](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Caetano Aeronautic](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Sugalidal - Indústrias de Alimentação, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Instituto para o Desenvolvimento Tecnológico](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Electro Arco, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![BRESFOR, Indústria do Formol, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Somos Ambiente, A.C.E](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![NAVALRIA – Docas, Construções e Reparações Navais, SA.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Bizagi Ibérica, S.L.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![DANCAKE](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Jorge Pinto de Sá, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Heliroma Plásticos, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Grupo SOGRAPE](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Vieira de Castro](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Instituto Politécnico da Guarda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![SóCertificação, Lda.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Martifer](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Peru Gel](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Portalex Aluminio, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Indaqua](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Cecílio, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MCOUTINHO PEÇAS E REPARAÇÃO AUTOMÓVEL, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![IBERICAR (Espanha)](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Visteon](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Manpower](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Efficientia](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Cilnet - Comunicações e Projetos Especiais, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Centro Social Juventude Unida de Marinhas, IPSS](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Algarve](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EFACEC Sistemas Corporativos, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EFAPEL](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Renova - Fábrica de Papel do Almonda, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Lipor](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![PRIO SUPPLY, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MotaEngil, Engenharia e Construção África S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Ambipombal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Desicor - Industrias, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![REVIGRÉS-INDÚSTRIA DE REVESTIMENTOS DE GRÉS LDA.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Transdev](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![IFAP – Instituto de Financiamento da Agricultura e Pescas](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Racentro](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Simdouro - Saneamento do Grande Porto, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Fucoli - Somepal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Nestlé Waters Direct](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Colégio de Gaia](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Fersil](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Nova Serviços, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Simtejo SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Cávado](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Oficina de Aluno](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Sasal - Assentos p/ Automóveis, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Psicoviana](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![E.E.E.- Empresa de Equipamento Eléctrico S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Lena Construções SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![NOVADELTA, Comércio e Indústria de Cafés, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Resiquímica - Resinas Químicas, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Aguas do Norte Alentejano, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Secose Corretores de Seguros](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![GUIALMI - Empresa de Moveis Metálicos, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EDP](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![sanindusa](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Fundipor](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Inova, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Bombas Wilo-Salmson, Portugal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Oerlikon Balzers Coating Spain, S.A. - Sucursal Em Portugal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![RedeGás, Projecto e Instalação de Gás, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Opway](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![INL - Laboratório Ibérico Internacional de Nanotecnologia](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas de Portugal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Lusiaves, Indústria e Comércio Agro-Alimentar, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Benteler Automotive](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Rangel Invest - Investimentos Logísticos, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Lactogal - Produtos Alimentares, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Faurecia - Assentos de Automovel, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![GASIN, Gases Industriais S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![SANEST](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Aquapor Serviços, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Dalphi Metal Espanha, S.A. - TRW](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![OCP Portugal - Produtos Farmacêuticos, S.A](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![BOSCH Termotecnologia SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MotaEngil](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Imagem Urbana - Laboratório De Ensaios Acústicos, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Onevet Group S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Prodirecto](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Manvia - Manutenção e Exploração de Instalações e Construção, SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Cerealis](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Universidade da Beira Interior](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Cerealis SGPS, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Omya, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Procontacto](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Continental Mabor Industria de Pneus, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![GeoDouro - Consultoria e Topografia, Lda.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Hoteis do Bom Jesus](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![PRIO ENERGY, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![IMPETUS](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![ACICE](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![QIMONDA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Ave](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Centro Alentejo](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Grupo M.Coutinho](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![GTI](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Norvia - Consultores de Engenharia, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Grupo Fersil](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Academia de Musica de Vilar do Paraíso](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Manpower Group Portugal SGPS](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Nespresso](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MotaEngil Peru SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Douro e Paiva, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Nutre Industrias Alimentares, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Câmara Municipal de Pombal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Clipóvoa](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![CampoAves, Aves do Campo, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Nestlé Waters direct](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![ISLA Gaia](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MULTI PORTUGAL](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![JAP parts Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![COMAVE](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Scannercopi](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![RodriCarnes - Comércio de Carnes, S.A](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Empresa de Cervejas da Madeira](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Triperu](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Norte, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Infarmed - Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I. P.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Colep Portugal, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![LEC - Gestão de Serviços Partilhados, A.C.E.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Sicor](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Abengoa](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EDF En Portugal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Luságua - serviços ambientais, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Santana & CA., S.A](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![HCI - Construções, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Hiper Frango](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas de Lisboa e Vale do Tejo, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MeigalConstrução](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![REFER](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Hospital de São João, E.P.E.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Verallia Portugal, S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Codimaco](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Cruz Vermelha Portuguesa](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![SAINT-GOBAIN Mondego](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![LOGOPLASTE](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Schmidt Light Metal](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![RAR AÇÚCAR](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![UNICER](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Sugal Group](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Dura Automotive](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Vishay](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Avipronto](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![EMARP - Empresa Municipal de Águas e Resíduos de Portimão, EM](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Águas do Minho e Lima](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Telhabel-construções SA](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Trivalor SGPS](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![RODI - Sinks and Ideas, S.A](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Jacinto Marques de Oliveira, Sucrs. Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Eusébios](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Interactiva](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Rumos, Formação e Outsourcing de Informática](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Universidade Portucalense](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![B2B - Nutrimais, Lda](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Martifer Solar](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![RBenet (Espanha)](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![Savecol](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![TECNOGRAVURA, Gravuras Metálicas S.A.](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![ASCENDI](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)
![MYCARCENTER - Centro de Preparação Automóvel](https://wemake.pt/go/naoconformidades/imagens/blank.gif)